Coccolare i "Fans"
0
0
Coccolare i "Fans"
TV User Experience
TV Entertainment:
As Is & Trends
La migliore interfaccia utente è nessuna interazione UI.
Si cerca di facilitare il passaggio da un’esperienza di TV tradizionale in un’esperienza di intrattenimento più olistica
I fans di oggi ingaggiano quelli di domani.
Le aziende E&M devono orientarsi attorno ai fans, cioè devono diventare fan-centric, dotarsi di funzioni che le aiutino ad operare in modi nuovi e più flessibili attraverso contenuti, distribuzione e esperienza utente; è possibile raggiungere questi obiettivi concentrandosi su poche funzioni chiave:
AS-IS in USA
A settembre 2016 è stata condotta una ricerca basata su:
- sondaggio di 1200 Clienti Americani rappresentativi delle diverse Nazionalità, tra i 18 ei 59 anni e un Reddito di circa 40.000 Dollari.
- ascolto sui social network (3 mesi) per la ricerca di parole chiave per capire come i Clienti si relazionano con i contenuti video.
- 2 Focus Group a Los Angeles, sulla generazione Y e Z rispettivamente
Leggi la sintesi dei risultati.
In America il 2016 ha segnato uno spartiacque per il consumo video: elezioni presidenziali, giochi olimpici in Brasile e altre manifestazioni hanno tenuto gli americani incollati ai loro schermi, grandi e piccoli. Inoltre, tecnologie come Periscope e Facebook live consentono di condividere in TV e sul web momenti di vita personale possono; Netflix, Amazon Prime e distributori di contenuti brevi come YouTube, Snapchat e Instagram Video hanno cambiato la relazione dei clienti con i contenuti video
Per la prima volta si può dimenticare la qualità del contenuto come metrica singola più preziosa: la valuta numero uno è QoE e per ottenerla servono i dati
Data is king